تعتبر اللوجستيات مصطلحاً شاملاً يشير إلى عمليات الإدارة والتخطيط والتنفيذ والتحكم في تدفق المواد والسلع والخدمات من الموردين إلى العملاء، وتشمل اللوجستيات عدداً من المراحل مثلا التخزين والنقل والتوزيع والتخليص الجمركي.
يشير مصطلح “لوجستيات” إلى العمليات اللازمة لتنظيم تدفق المواد والسلع بشكل فعال من خلال سلسلة التوريد، وهي تهدف إلى تحسين الكفاءة والفعالية في الإنتاج والتوريد وتقليل التكاليف والمخاطر والوقت اللازم لإتمام هذه العمليات.

تشمل أنشطة اللوجستيات التخزين والتخليص الجمركي والنقل والتوزيع، ويشمل التخزين تخزين المواد والمنتجات في مستودعات أو مخازن وإدارة هذه المخزونات بطريقة فعالة واقتصادية. وتشمل التخليص الجمركي إجراءات الجمارك والضرائب والرسوم الجمركية اللازمة لتمرير المواد والمنتجات عبر الحدود الدولية.

أما التنقل فهو عملية نقل المواد والمنتجات من الموردين إلى العملاء، ويشمل النقل البري والجوي والبحري والسكك الحديدية. وأخيراً، تشمل عملية التوزيع توصيل المواد والمنتجات إلى العملاء في الوقت المحدد وبالكمية الصحيحة والجودة المطلوبة.

بصفتها جزءاً أساسياً من سلسلة التوريد، تلعب اللوجستيات دوراً حيوياً في نجاح الأعمال التجارية، حيث يمكن أن تؤثر العمليات اللوجستية الفعالة على تكاليف الإنتاج وتقديم الخدمات وزمن الإنتاج وزيادة التوريد، والتي يمكن أن تؤدي إلى تحسين الجودة والخدمة للعملاء وتعزيز تجربة المستخدم، مما يساهم في تحسين سمعة العلامة التجارية وتعزيز النمو والربحية.

ومن الجدير بالذكر أن اللوجستيات قد تطورت بشكل كبير على مر السنين مع تطور التكنولوجيا، وقد أصبحت الآن أكثر تعقيداً وتطوراً، حيث تتضمن حلولاً تكنولوجية متطورة مثل نظم إدارة سلسلة التوريد وتقنيات الاستشعار عن بعد والذكاء الاصطناعي والتحليلات الضخمة، والتي تساعد على تحسين الكفاءة والفعالية في العمليات اللوجستية وتحسين تجربة المستخدم وتقليل التكاليف.

بالاختصار، فإن اللوجستيات تعني تنظيم تدفق المواد والسلع بشكل فعال من الموردين إلى العملاء، وتتضمن عمليات مثل التخزين والنقل والتوزيع والتخليص الجمركي، وتساهم في تحسين الكفاءة والفعالية والجودة وتجربة المستخدم والنمو والربحية.

وتعتبر اللوجستيات من أهم العوامل التي تساهم في نجاح الشركات وتحقيق أهدافها التجارية، حيث تساعد في تلبية احتياجات العملاء وتحقيق رضاهم، وتقليل التكاليف وتحسين الأداء العام للشركة.

وتتضمن اللوجستيات العديد من العمليات المختلفة، ومن بينها:

• التخزين: وهي العملية التي تتيح للشركة تخزين المنتجات والسلع بشكل آمن وفعال، وتتضمن العملية تخزين المواد الخام والمنتجات النهائية والمخزون الزائد والعفش والتأمين على المخاطر وغيرها.
• النقل: وهي العملية التي تتيح للشركة نقل الأثاث المواد والسلع من الموردين إلى العملاء بشكل آمن وفعال، وتتضمن العملية النقل البري والنقل الجوي، والنقل البحري ،والنقل الداخلي وغيرها.
• التوزيع: وهي العملية التي تتيح للشركة توزيع المنتجات والسلع إلى العملاء بشكل فعال، وتتضمن العملية تحديد المواقع الأمثل لتخزين المنتجات وتحديد الوقت المثالي لتوزيع المنتجات وتوزيع المنتجات بشكل سريع وفعال وغيرها.
• التخليص الجمركي: وهي العملية التي تتيح للشركة تخليص المنتجات والسلع من الجمارك والحصول على جميع الإجراءات اللازمة لذلك بشكل فعال، وتتضمن العملية تصريحات الجمارك ودفع الرسوم الجمركية وإنهاء الإجراءات الإدارية اللازمة وغيرها.

بالإضافة إلى ذلك، فإن اللوجستيات تتطلب تخطيطًا وتنسيقًا وتحليلًا دقيقًا للبيانات والمعلومات، حيث يتم جمع البيانات اللازمة لتحسين عمليات اللوجستيات وتحليلها وتحديد النقاط القوية والضعف في عمليات اللوجستيات واتخاذ الإجراءات اللازمة لتحسينها.
وبفضل التكنولوجيا المتطورة، تتيح اللوجستيات الحديثة استخدام أنظمة متقدمة مثل نظم إدارة سلسلة الإمداد ونظم المعلومات اللوجستية والتقنيات الحديثة مثل تقنية الاستشعار عن بعد والذكاء الاصطناعي والإنترنت من الأشياء وغيرها، مما يجعلها قادرة على تحسين العمليات اللوجستية بشكل فعال وتحسين أداء الشركة وزيادة ربحيتها.

وفي الختام، فإن اللوجستيات تمثل عنصرًا حيويًا في نجاح الشركات وتحقيق أهدافها التجارية، حيث تتضمن العديد من العمليات المختلفة مثل التخزين والنقل والتوزيع والتخليص الجمركي، وتحتاج إلى تخطيط وتنسيق دقيق واستخدام التكنولوجيا المتطورة لتحسين أدائها وتحقيق أقصى استفادة منها.